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¿Qué es un canal de denuncias?

Un canal de denuncias interno, consiste en un sistema de alertas. Este avisa a la unidad responsable de cumplimiento normativo sobre presuntas malas prácticas en la gestión de una empresa. El objetivo es identificar dichas presuntas prácticas que puedan suponer un riesgo para la corporación y poder así combatirlas. En dicho canal, los denunciantes transmiten la información a través de un sistema seguro que debe evitar filtraciones que dañen la reputación de la empresa.

La prioridad de estos canales es proteger a las personas que denuncian, en especial, a las que trabajan en la organización o están relacionadas con esta. La herramienta tiene que permitir realizar el aviso de forma completamente confidencial y, en su caso, anónima, si el informante (denunciante) así lo desea.

Algunas de las situaciones que se podrían denunciar por esta vía son:

  • posibles conductas y comportamientos considerados ilegales con el desempeño del trabajo,
  • presunta gestión lucrativa de recursos de la empresa,
  • situaciones de discriminación o abuso sexual,
  • prácticas de corrupción, robos, fraudes, etc.

Plataforma de cumplimiento para las denuncias de irregularidades

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Los pasos de una denuncia

Empresa

La empresa informa a los empleados, proveedores y clientes de la existencia del canal de denuncias.

Denunciante

(Empleado, cliente, proveedor)
El denunciante puede registrar de manera anónima, a fin de salvaguardar su identidad, una denuncia en el canal. Se asigna un número de caso.

Canal de denuncia

Notificación al responsable de Cumplimiento de una nueva denuncia. Se realiza el seguimiento y vailda la veracidad de lo denunciado.  Se protege la identidad del denunciante. Comunicación a través del canal (anónimo) con el denunciante para asesoramiento y actualización.

Denunciante

(Empleado, cliente, proveedor)
El denunciante recibe actualización del estado de su denuncia a traves del canal con el numero del caso asignado.  Puede aportar nuevos datos a la denuncia.

Empresa

Finalización del proceso. Denuncia a autoridades o regimen sancionador interno.  Eliminación de los datos de carácter personal dentro de los plazos legales.

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