Presentación
AC TOURS S.A.C. (en adelante, “AC TOURS”), con domicilio en Jr. Jorge Vanderghen No. 241 Urb. Santa Cruz, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, es una empresa dedicada a la consultoría de viajes, ofreciendo un servicio personalizado y de alta calidad.
- Objetivo
AC TOURS valora a sus usuarios y están comprometidas a proteger su privacidad. En ese sentido, la presente Política de Privacidad tiene como objetivo dar a conocer la manera en que la AC TOURS realiza el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web https://actours.pe (en adelante, “Sitio Web”), así como los mecanismos de protección brindados por AC TOURS a los titulares de los datos personales.
- Legislación aplicable
AC TOURS implementa esta Política de Privacidad en base a la normativa vigente de protección de datos personales: Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, la “Ley”) y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo No. 016-2024-JUS (en adelante, el “Reglamento”); así también se ha tomado en consideración la directiva de seguridad de la información administrada por los bancos de datos personales y la directiva para el tratamiento de datos personales mediante sistemas de videovigilancia.
De acuerdo con la Ley y el Reglamento, se entiende por datos personales a toda información sobre una persona natural que la identifica o hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.
Por otro lado, por tratamiento de datos personales se entiende como cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.
Asimismo, AC TOURS desarrolla su Política de Privacidad en atención a los principios rectores establecidos en la normativa aplicable, mencionados a continuación:
- Principio de legalidad: Se rechaza la recopilación de los datos personales por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
- Principio de consentimiento: Para el tratamiento de los datos personales mediará el consentimiento del titular de estos.
- Principio de finalidad: Los datos personales se recopilarán y usarán para una finalidad determinada, explícita y lícita, y no se extenderá a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca al momento de su recopilación.
- Principio de proporcionalidad: Todo tratamiento de datos personales será adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.
- Principio de calidad: Los datos personales serán veraces, exactos y, en lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados.
- Principio de seguridad: Los datos personales se conservarán de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.
AC TOURS y, en su caso, los encargados del tratamiento cuentan con las medidas de seguridad apropiadas y adecuadas para el tratamiento de datos personales que se vaya a efectuar, así también, adoptan las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos personales.
- Banco de datos personales
Mediante esta política de privacidad, AC TOURS informa a los usuarios acerca del tratamiento de sus datos personales; lo cual implica informar acerca de las finalidades del tratamiento, los bancos de datos personales en los que se almacenarán los datos personales:
Los datos personales serán almacenados en los bancos de datos personales “Prospecto de Clientes” de AC TOURS con Registro No. 2025MSC-000295297.
Los datos personales serán tratados con total confidencialidad y solo podrán ser conocidos y manejados por el personal de AC TOURS que necesite conocer dicha información para las finalidades autorizadas. AC TOURS se compromete a guardar secreto profesional respecto de los datos personales y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias.
- Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales solicitados son datos de contacto y son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen. Mediante su autorización en cada formulario, el usuario consiente que AC TOURS realice el tratamiento de sus datos personales proporcionados con la finalidad de que sean atendidos sus requerimientos y solicitudes de consultoría para sus viajes.
- Datos personales obligatorios
Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, AC TOURS requiere los siguientes datos personales obligatorios:
| Formulario web | Datos personales obligatorios | Datos personales facultativos |
| Formulario de contacto | nombres, apellidos, email, teléfono. | N/A |
| Organizamos tu viaje | nombres, apellidos, email, teléfono. | N/A |
N/A: No aplica.
De no proporcionar los datos obligatorios, ninguna de las finalidades señalada en el numeral 5 podrá realizarse y no se le podrá brindar los productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio Web.
- Transferencia de datos personales y destinatarios
El titular de los datos personales se encuentra informado de la transferencia de sus datos personales a las empresas relacionadas y/o asociadas a AC TOURS a nivel nacional o internacional (flujo transfronterizo), para poder ejecutar las finalidades indicadas en el numeral 5.
Estos datos personales también pueden ser comunicados a las entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales, siempre y cuando esté establecido por Ley.
AC TOURS garantiza el nivel adecuado de protección de los datos personales de los usuarios para la transferencia de datos personales, de acuerdo con una protección equiparable a lo previsto por esta Ley o por los estándares internacionales en la materia.
AC TOURS transfiere los datos personales a los siguientes destinatarios:
| Destinatario | Dirección | Finalidad de la transferencia |
| Orlando Data Center – HostDime | Estados Unidos | Proveedor de Hosting de la página web |
- Tiempo
Los datos personales se conservarán hasta que el titular solicite su cancelación. Sin embargo, se conservarán durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad a AC TOURS derivada de esta relación con los usuarios.
- Ejercicio de derechos ARCO
Los usuarios, titulares de datos personales tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales.
Los derechos descritos se ejercen por escrito a través de la presentación de la solicitud a través de nuestro correo electrónico [email protected]
La solicitud debe ser presentada con la referencia “Datos Personales”, especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud. Quien suscribe la solicitud deberá anexar copia simple de los documentos que acrediten la identidad del titular (Documento Nacional de Identidad o documento equivalente) o en su caso, la del apoderado, así como el título que habilite dicha representación.
Asimismo, de considerar que no han sido atendidos en el ejercicio de sus derechos, AC TOURS informa que puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos; dirigirse ante el Poder Judicial a los efectos de la correspondiente Acción de Habeas Data.
- Datos personales de menores de edad
En el caso de la autorización para el tratamiento de datos personales de usuarios de mayores de 14 años y menores de 18 años, estos podrán brindar su consentimiento de manera directa para las finalidades descritas en el numeral 5 de la presente Política de Privacidad. Sin embargo, en caso de menores de 14 años, se deberá contar con la autorización de sus padres o apoderados para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, deberá enviar los datos de contacto de sus padres o apoderados para obtener su consentimiento.
- Vigencia y modificación de la presente Política de Protección de Datos Personales
La Política de Protección de Datos Personales de AC TOURS es actualizada constantemente, por lo que AC TOURS se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en esta Política de Privacidad, el nuevo texto se publicará en este mismo Sitio Web.
Se recomienda a todos los usuarios que accedan periódicamente a esta Política de Privacidad.
- Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, nos puede contactar en el siguiente correo electrónico: [email protected]